سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 يناير 2025

في ناكي للتدليك والمنتجع الصحي التايلاندي، خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تشرح هذه الصفحة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها عندما تزورنا أو تتصل بنا من خلال www.nakee.spa.

1. من نحن

اسم شركتنا هو ناكي للتدليك والمنتجع الصحي التايلاندي. يمكنك العثور على عناويننا الفعلية مدرجة في هذه الصفحة:
👉 جميع الفروع

2. ما هي المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات محدودة لخدمتك بشكل أفضل:

اسمك ورقم هاتفك عند تواصلك معنا عبر واتساب أو لاين.
بيانات الموقع لمساعدتك في العثور على أقرب فرع أو حساب أسعار خدمات التدليك الخارجية.
سجل الدردشة مع فريقنا (عبر واتساب أو لاين أو uChat).

نحن لا نجمع أو نخزن أي بيانات متعلقة بالصحة. قد يسألك معالجونا عما إذا كانت لديك أي ظروف صحية قبل العلاج، ولكن لا يتم تسجيل هذه المعلومات.

نحن لا نجمع تفاصيل الدفع عبر الإنترنت. تتم جميع المدفوعات نقداً أو عن طريق التحويل المصرفي التايلاندي فقط.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

التعامل مع طلبات الحجز الخاصة بك
تقديم الدعم للعملاء
تحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني
تشغيل التحليلات وإعداد التقارير الداخلية

لا نرسل حاليًا رسائل تسويقية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

4. مع من نشارك بياناتك

قد نشارك بيانات محدودة مع الخدمات التالية للمساعدة في إدارة أعمالنا:

Google Analytics و Meta Pixel – لتحليلات الموقع الإلكتروني والإعلانات.
Webotic.One – للم حاسبة الداخلية وإدارة المراجعة.
فريقنا الداخلي وأنظمتنا التي تدعم الحجز وخدمة العملاء.

5. حقوقك

نحن لا نحتفظ بسجلات أو أرشيفات طويلة الأجل للبيانات الشخصية.

ولهذا السبب

لا يمكنك طلب نسخة من بياناتك.
لا يمكنك طلب حذف البيانات السابقة، حيث إننا نقوم بتخزينها لفترة قصيرة فقط.

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات، يمكنك دائماً الاتصال بنا عبر واتساب.

6. تخزين البيانات وأمنها

نقوم بتخزين بيانات العملاء لمدة تصل إلى أسبوع واحد فقط.
يستخدم موقعنا الإلكتروني HTTPS، ويقتصر الوصول إلى بيانات العميل على الموظفين المصرح لهم فقط.

7. المراجعات والصور

قد نعرض مراجعات وصور لمواقعنا على موقعنا الإلكتروني على خرائط جوجل أو تريب أدفايزر.
نحن لا نجمع المراجعات مباشرة على هذا الموقع الإلكتروني.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يُرجى الاتصال بنا مباشرةً على واتساب.

تاريخ السريان: 1 يناير 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ناكي للتدليك والمنتجع الصحي التايلاندي ( ”نحن“ أو ”لنا“ أو ”لنا“) بجمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند تفاعلك مع خدماتنا من خلال موقعنا الإلكتروني على https://www.nakee.spa.

1. المعلومات التجارية

الاسم التجاري: ناكي للتدليك والمنتجع الصحي التايلاندي
العناوين الفعلية: متاح على https://www.nakee.spa/فروع/

2. البيانات التي نجمعها

نجمع معلومات شخصية محدودة على النحو التالي:

2.1 البيانات الشخصية

الاسم ورقم الهاتف عند التواصل عبر واتساب أو لاين
موقع المستخدم، يُستخدم لتحديد أقرب فرع وحساب تكاليف السفر لخدمات التدليك الخارجية

2.2 المعلومات الصحية

نحن لا نجمع أو نسجل أي معلومات متعلقة بالصحة. قد يسأل المعالجون العملاء شفهياً عن المشكلات الصحية ذات الصلة قبل العلاج لأغراض السلامة والجودة فقط.

2.3 معلومات الدفع

لا نقوم بمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت. يتم الدفع نقداً أو عن طريق التحويل المصرفي التايلاندي فقط.

2.4 البيانات الفنية

قد يتم جمع عنوان IP ومعلومات الجهاز/المتصفح من خلال Google Analytics و Meta Pixel.

3. الغرض من معالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التالية:

جدولة المواعيد وخدمة العملاء
التحليلات الداخلية وتحسين الأعمال التجارية
التسويق وتتبع الأداء (فقط من خلال منصات التحليلات؛ لا يُمارس التسويق المباشر حاليًا)

نحن لا نرسل أي محتوى ترويجي غير مرغوب فيه عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو خدمات المراسلة الأخرى.

4. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بياناتك مع:

تحليلات Google Analytics و Meta Pixel ( لتحليلات استخدام الموقع)
Webotic.One، مزود حلولنا الداخلية لإدارة المحاسبة والمراجعة
الأنظمة الداخلية والموظفون المعتمدون لخدمة العملاء والجدولة الزمنية

نحن لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض غير ذات صلة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة أسبوع واحد كحد أقصى من تاريخ جمعها. بعد ذلك، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.

6. حقوق المستخدم

نظرًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية على المدى القصير، فإننا لا نحتفظ بأرشيف للبيانات الشخصية. ولذلك:

لا يمكننا تقديم نسخ من بياناتك الشخصية عند الطلب.
لا يمكننا معالجة طلبات الحذف التي تتجاوز نافذة الاحتفاظ بالبيانات بعد أسبوع واحد.

لأية استفسارات، يمكنك الاتصال بنا عبر واتساب باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

7. الأمن

نتخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

استخدام تشفير HTTPS
الوصول المقيد إلى البيانات الشخصية من قبل الموظفين المصرح لهم فقط
الضوابط الإدارية لمنع الوصول غير المصرح به

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

إدارة الجلسات
التحليلات وتتبع الأداء

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

9. محتوى الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على محتوى مدمج (على سبيل المثال، مقاطع فيديو يوتيوب وخرائط جوجل) التي قد تجمع البيانات بشكل مستقل. تخضع هذه البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات المعنية.