Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1-Ene-2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Nakee Thai Massage and Spa (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios a través de nuestro sitio web en https://www.nakee.spa.

1. Información empresarial

• Nombre de la empresa: Nakee Thai Massage and Spa

• Direcciones físicas: Disponibles en https://www.nakee.spa/branches/

2. Datos que recogemos

Recogemos información personal limitada de la siguiente manera:

2.1 Datos personales

• Nombre y número de teléfono cuando te comuniques por WhatsApp o Line

• Ubicación del usuario, utilizada para identificar la sucursal más cercana y calcular los gastos de desplazamiento para los servicios de masajes externos.

2.2 Información sanitaria

• No recogemos ni registramos ninguna información relacionada con la salud. Los terapeutas pueden preguntar verbalmente a los clientes sobre cuestiones de salud relevantes antes del tratamiento, únicamente por motivos de seguridad y calidad.

2.3 Información sobre el pago

• No procesamos pagos en línea. Los pagos sólo se realizan en efectivo o mediante transferencia bancaria tailandesa.

2.4 Datos técnicos

• La dirección IP y la información del dispositivo/navegador pueden recopilarse a través de Google Analytics y Meta Pixel.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos tus datos para los siguientes fines:

• Programación de citas y atención al cliente

• Análisis interno y mejora empresarial

• Marketing y seguimiento del rendimiento (sólo a través de plataformas de análisis; actualmente no se practica el marketing directo).

No enviamos contenido promocional no solicitado a través de WhatsApp, correo electrónico u otros servicios de mensajería.

4. Compartir datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Google Analytics y Meta Pixel (para análisis de uso del sitio)

• Webotic.One, nuestro proveedor interno de soluciones para la gestión de la contabilidad y la revisión

• Sistemas internos y personal autorizado para la atención al cliente y la programación

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines no relacionados.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante un máximo de 1 semana a partir de la fecha de recogida. Después, los datos se eliminan o se convierten en anónimos.

6. Derechos del usuario

Debido a nuestra política de conservación a corto plazo, no mantenemos archivos de datos personales. Por tanto:

• No podemos facilitarte copias de tus datos personales si lo solicitas.

• No podemos procesar solicitudes de eliminación más allá de nuestra ventana de retención de datos de 1 semana.

Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

7. Seguridad

Tomamos las medidas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo:

• Uso del cifrado HTTPS

• Acceso restringido a los datos personales sólo por personal autorizado

• Controles administrativos para impedir el acceso no autorizado

8. Cookies y rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Gestión de la sesión

• Análisis y seguimiento del rendimiento

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Contenidos de terceros

Nuestro sitio web puede contener contenido incrustado (por ejemplo, vídeos de YouTube, Google Maps) que puede recopilar datos de forma independiente. Éstos se rigen por las políticas de privacidad de las respectivas plataformas.

10. Reseñas y contenido de los usuarios

Podemos mostrar opiniones y fotos de clientes obtenidas de Google Maps y TripAdvisor. No recopilamos opiniones ni fotos directamente en el sitio web.

11. Contacta con

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro canal oficial de WhatsApp, disponible en https://www.nakee.spa.