Политика конфиденциальности

Дата введения в действие: 1-января 2025 г.

Эта Политика конфиденциальности описывает, как Nakee Thai Massage and Spa (“мы”, “нас” или “наш”) собирает, использует, хранит и защищает Вашу личную информацию, когда Вы взаимодействуете с нашими услугами через наш сайт https://www.nakee.spa.

1. Деловая информация

• Название предприятия: Nakee Thai Massage and Spa

• Физические адреса: Доступно на https://www.nakee.spa/branches/

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем ограниченную личную информацию следующим образом:

2.1 Личные данные

• Имя и номер телефона при общении через WhatsApp или Line

• Местоположение пользователя, используемое для определения ближайшего филиала и расчета стоимости проезда для получения массажных услуг за его пределами

2.2 Информация о здоровье

• Мы не собираем и не записываем никакую информацию, связанную со здоровьем. Терапевты могут устно спрашивать клиентов о соответствующих вопросах здоровья до начала лечения исключительно в целях безопасности и качества.

2.3 Информация о платежах

• Мы не обрабатываем онлайн-платежи. Оплата производится только наличными или тайским банковским переводом.

2.4 Технические данные

• IP-адрес и информация об устройстве/браузере может быть собрана с помощью Google Analytics и Meta Pixel.

3. Цель обработки данных

Мы обрабатываем Ваши данные для следующих целей:

• Назначение встреч и обслуживание клиентов

• Внутренняя аналитика и совершенствование бизнеса

• Маркетинг и отслеживание производительности (только через аналитические платформы; прямой маркетинг в настоящее время не практикуется)

Мы не отправляем нежелательный рекламный контент через WhatsApp, электронную почту или другие службы обмена сообщениями.

4. Совместное использование данных

Ваши данные могут быть переданы:

• Google Analytics и Meta Pixel (для аналитики использования сайта)

• Webotic.One, наш внутренний поставщик решений для бухгалтерского учета и управления проверками

• Внутренние системы и уполномоченный персонал для обслуживания клиентов и составления расписания

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем личные данные третьим лицам для не связанных с ними целей.

5. Сохранение данных

Мы храним личные данные не более 1 недели с момента их сбора. После этого данные либо удаляются, либо обезличиваются.

6. Права пользователя

В связи с нашей политикой краткосрочного хранения мы не храним архивы личных данных. Поэтому:

• Мы не можем предоставить копии Ваших личных данных по запросу.

• Мы не можем обрабатывать запросы на удаление за пределами нашего 1-недельного окна хранения данных.

По любым вопросам Вы можете связаться с нами через WhatsApp, используя контактную информацию, указанную на нашем сайте.

7. Безопасность

Мы принимаем соответствующие меры для защиты Ваших данных, включая:

• Использование шифрования HTTPS

• Ограниченный доступ к персональным данным только авторизованного персонала

• Административный контроль для предотвращения несанкционированного доступа

8. Cookies и отслеживание

Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Управление сессиями

• Аналитика и отслеживание производительности

Вы можете управлять файлами cookie с помощью настроек Вашего браузера.

9. Контент третьих лиц

Наш сайт может содержать встроенный контент (например, видео на YouTube, Google Maps), который может собирать данные самостоятельно. Они регулируются политикой конфиденциальности соответствующих платформ.

10. Отзывы и пользовательский контент

Мы можем отображать отзывы и фотографии клиентов, полученные с Google Maps и TripAdvisor. Мы не собираем отзывы и фотографии непосредственно на сайте.

11. Контакт

Если у Вас возникли вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш официальный канал WhatsApp, доступный по адресу https://www.nakee.spa.