Preguntas frecuentes

Aceptamos clientes sin cita previa, pero recomendamos reservar con antelación, especialmente en períodos de mucha afluencia y durante la temporada alta turística. Reservar con antelación nos ayuda a comprobar la disponibilidad de los terapeutas y a prepararnos para el tratamiento que prefiera.

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Puede hacer una reserva a través de nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp al +66 9 9065 5880. Nuestro proceso de reserva ayuda a organizar la sucursal, el tratamiento, la fecha y la hora que solicita.

Leer la respuesta completa — ¿Cómo puedo reservar un masaje en Nakee Thai Massage? →

Sí. Nakee acepta solicitudes de reserva por WhatsApp. Nuestro equipo de atención al cliente ayuda a gestionar y confirmar las citas. Siga las instrucciones de reserva y espere la confirmación antes de considerar que su cita está asegurada.

Leer la respuesta completa — ¿Puedo reservar un masaje por WhatsApp? →

No. Nakee no exige que los clientes descarguen una aplicación de reservas aparte. Nuestro sitio web permite preparar una solicitud de reserva que te pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Leer la respuesta completa — ¿Tengo que descargar una aplicación para reservar un masaje? →

Recomendamos llegar unos minutos antes de la hora programada para su cita. Si llega con más de 10 minutos de retraso, quizá no podamos garantizar el terapeuta o el horario reservados, ya que podrían ofrecerse a otro cliente.

Leer la respuesta completa — ¿Qué ocurre si llego tarde a mi cita para el masaje? →

Sí. Informe a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, preferiblemente al menos una hora antes de su cita. Esto nos permite ajustar los horarios de los terapeutas y ofrecer las citas disponibles a otros clientes.

Leer la respuesta completa — ¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva de masaje? →

Nakee sigue una política de pago por adelantado para que los procedimientos de pago sean claros y ordenados. Por lo general, el pago debe realizarse en recepción antes de que comience el tratamiento, y no durante el masaje.

Leer la respuesta completa — ¿Por qué Nakee solicita el pago antes del masaje? →

Puedes solicitar un cambio, sujeto a la disponibilidad y a que el tratamiento ya haya comenzado. Si el nuevo tratamiento tiene un precio diferente o requiere equipos o técnicas distintos, nuestro personal debería explicarte los cambios antes de continuar.

Leer la respuesta completa — ¿Puedo cambiar el tratamiento de masaje después de reservar? →