Questions fréquentes

Les clients sans rendez-vous sont les bienvenus, mais il est recommandé de réserver à l’avance, en particulier pendant les périodes de forte affluence et la haute saison touristique. Une réservation anticipée nous aide à vérifier les disponibilités des thérapeutes et à préparer le soin de votre choix.

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Vous pouvez réserver via notre site web ou contacter notre service client sur WhatsApp au +66 9 9065 5880. Notre processus de réservation permet d’organiser la succursale, le soin, la date et l’heure que vous demandez.

Lire la réponse complète — Comment réserver un massage chez Nakee Thai Massage ? →

Oui. Nakee accepte les demandes de réservation par WhatsApp. Notre service client vous aide à traiter et à confirmer les rendez-vous. Veuillez suivre les instructions de réservation et attendre la confirmation avant de considérer votre rendez-vous comme confirmé.

Lire la réponse complète — Puis-je réserver un massage par WhatsApp ? →

Non. Nakee ne demande pas aux clients de télécharger une application de réservation distincte. Le processus de réservation de notre site web peut préparer une demande de réservation qui vous met en contact avec notre service client.

Lire la réponse complète — Dois-je télécharger une application pour réserver un massage ? →

Nous vous recommandons d’arriver quelques minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous. Si vous avez plus de 10 minutes de retard, nous ne pourrons peut-être pas garantir la disponibilité du thérapeute ou du créneau réservés, qui pourraient être proposés à un autre client.

Lire la réponse complète — Que se passe-t-il si j’arrive en retard à mon rendez-vous de massage ? →

Oui. Veuillez informer notre service client dès que possible, de préférence au moins une heure avant votre rendez-vous. Cela nous permet d’ajuster les horaires des thérapeutes et de proposer les créneaux disponibles à d’autres clients.

Lire la réponse complète — Puis-je annuler ou modifier ma réservation de massage ? →

Nakee applique une politique de paiement à l’avance afin de garantir des procédures de paiement claires et organisées. Le paiement doit normalement être effectué à la réception avant le début du soin, et non pendant le massage.

Lire la réponse complète — Pourquoi Nakee demande-t-il un paiement avant le massage ? →

Vous pouvez demander une modification, sous réserve de disponibilité et du fait que le soin ait déjà commencé ou non. Si le nouveau soin a un prix différent ou nécessite un équipement ou des techniques différents, notre personnel doit vous expliquer les changements avant de poursuivre.

Lire la réponse complète — Puis-je modifier le soin de massage après avoir réservé ? →